നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യത
പ്രധാനമാണ്.

അവസാനം പുതുക്കിയത്: 19 ഒക്ടോബർ 2026

നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾക്ക് ആരാണ് ഉത്തരവാദി?

നിങ്ങളുടെ അന്വേഷണമോ അഭിപ്രായമോ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഡാറ്റാ കൺട്രോളർ Nash Care Homes Ltd ആണ്. സ്വകാര്യതയെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്കും അഭ്യർഥനകൾക്കും ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാ സുരക്ഷയുടെയും സംരക്ഷണത്തിന്റെയും ചുമതലയുള്ള വ്യക്തിയെ (Data Security and Protection Lead) ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിലാസം: enquiries@nashcarehomes.com, വിളിക്കൂ: 01737 761904, അല്ലെങ്കിൽ Ashleigh House, 39 Redstone Hill, Redhill, Surrey, RH1 4BG എന്ന വിലാസത്തിൽ എഴുതൂ.

നിങ്ങൾ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ

ഇമെയിൽ വഴിയോ ടെലിഫോൺ വഴിയോ നിങ്ങൾ പങ്കിടാൻ തീരുമാനിക്കുന്ന പേര്, ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ, മറ്റ് വിവരങ്ങൾ എന്നിവ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നു. അന്വേഷണത്തിന് മറുപടി നൽകാനും ബന്ധപ്പെട്ട ചർച്ചകളുടെ രേഖ സൂക്ഷിക്കാനും ഉചിതമായ അടുത്ത നടപടികൾ ഒരുമിച്ച് തീരുമാനിക്കാനും ഈ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

പൊതുവായ അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനം നിയമാനുസൃത താൽപര്യങ്ങളാണ്: ഞങ്ങളുടെ വീടിനെയും സേവനങ്ങളെയും കുറിച്ച് ചോദിക്കുന്നവർക്ക് മറുപടി നൽകുകയും ആ സംഭാഷണങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക. ആദ്യ അന്വേഷണത്തിന് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ മാത്രം നൽകുക. വെബ്സൈറ്റ് കാണാൻ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുകയോ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ നൽകുകയോ വേണ്ടതില്ല. എന്നാൽ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ മാർഗമില്ലെങ്കിൽ അന്വേഷണത്തിന് മറുപടി നൽകാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞെന്നുവരില്ല.

ആദ്യ ഇമെയിൽ പൊതുവായ അന്വേഷണമായി മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്തുക. വ്യക്തിഗത പരിചരണത്തെയോ ആരോഗ്യത്തെയോ സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, അവ ഉചിതമായി പങ്കിടാനുള്ള മാർഗം ചർച്ച ചെയ്യുകയും എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുമെന്ന് വിശദീകരിക്കുകയും ചെയ്യും. പൊതുവായ അന്വേഷണങ്ങൾക്കുള്ള ഈ അറിയിപ്പ്, ആരോഗ്യവിവരങ്ങളോ സൂക്ഷ്മതയോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ട മറ്റ് വിവരങ്ങളോ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രത്യേക നിയമവ്യവസ്ഥകൾ വിവരിക്കുന്നില്ല.

കുടുംബാംഗങ്ങളുടെയും സുഹൃത്തുക്കളുടെയും വിദഗ്ധരുടെയും അഭിപ്രായങ്ങൾ

Ashleigh House സന്ദർശിച്ചതിനെക്കുറിച്ചോ അടുത്തിടെ നടന്ന ഒരു കാര്യത്തെക്കുറിച്ചോ പറയാൻ ഞങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഫോമുകൾ സഹായിക്കുന്നു. അഭിനന്ദനങ്ങളും ആശങ്കകളും നിർദേശങ്ങളും പങ്കിടാം. കടലാസിലോ Microsoft Forms വഴിയോ നൽകുന്ന അഭിപ്രായങ്ങൾക്ക് ഈ വിഭാഗം ബാധകമാണ്.

നിങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്ന അഭിപ്രായങ്ങളും സന്ദർശനത്തെക്കുറിച്ചോ ഔദ്യോഗിക ചുമതലയെക്കുറിച്ചോ നൽകാൻ തീരുമാനിക്കുന്ന വിവരങ്ങളും, ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ പേരും ഇമെയിൽ വിലാസവും ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നു. ഓൺലൈൻ മറുപടികളിൽ, ലഭിച്ച സമയം പോലുള്ള സമർപ്പണ വിവരങ്ങളും ഉൾപ്പെടും. പങ്കെടുക്കുന്നത് സ്വമേധയാ ആണ്. ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകാതെ വിടാം; പേരോ ഇമെയിൽ വിലാസമോ നൽകേണ്ട നിർബന്ധമില്ല. എന്നിരുന്നാലും, അഭിപ്രായങ്ങളിലൂടെ നിങ്ങളെയോ മറ്റൊരാളെയോ തിരിച്ചറിയാനായേക്കാം. അതിനാൽ ആവശ്യമായത് മാത്രം ഉൾപ്പെടുത്തുക.

ആളുകളുടെ അനുഭവങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാനും നല്ല രീതികൾ തിരിച്ചറിയാനും ആശങ്കകൾ അന്വേഷിക്കാനും മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യാനും എടുത്ത നടപടികൾ രേഖപ്പെടുത്താനും അഭിപ്രായങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. മറുപടി ആവശ്യപ്പെടുകയും ഇമെയിൽ വിലാസം നൽകുകയും ചെയ്താൽ, മറുപടി നൽകാൻ അത് ഉപയോഗിക്കുന്നു. അഭിപ്രായങ്ങൾ പതിവായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഈ പ്രവർത്തനത്തിന് ഞങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനം നിയമാനുസൃത താൽപര്യങ്ങളാണ്: സേവനം മനസ്സിലാക്കി മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ആശങ്കകൾക്ക് മറുപടി നൽകുകയും ചെയ്യുക. മറുപടി ആവശ്യപ്പെടുന്നത് ബന്ധപ്പെടുന്നതിനുള്ള മുൻഗണനയാണ്; വിപണനത്തിനുള്ള സമ്മതമല്ല.

നിങ്ങളെക്കുറിച്ചോ മറ്റുള്ളവരെക്കുറിച്ചോ ആവശ്യമില്ലാത്ത വ്യക്തിഗത, മെഡിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ സൂക്ഷ്മതയോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ട മറ്റ് വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്താതിരിക്കുക. ഒരു അഭിപ്രായത്തിൽ പരിചരണം, ദുരുപയോഗത്തിൽനിന്നും മറ്റ് ഹാനികളിൽനിന്നുമുള്ള സംരക്ഷണം, അല്ലെങ്കിൽ ഔദ്യോഗിക പരാതി നടപടിക്രമം ആവശ്യമായ കാര്യം ഉയർന്നുവന്നാൽ, അതിന് ബാധകമായ സ്വകാര്യതാ വിവരങ്ങളുടെയും നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനത്തിന്റെയും കീഴിൽ ആ നടപടിക്രമത്തിലൂടെ തുടർനടപടി എടുക്കേണ്ടിവന്നേക്കാം. ഈ അറിയിപ്പ് പരിചരണരേഖകൾക്കായുള്ള പ്രത്യേക സ്വകാര്യതാ വിവരങ്ങൾക്ക് പകരമല്ല. അടിയന്തരമായ ആശങ്കയുണ്ടെങ്കിൽ, ഫോമിനുള്ള മറുപടിക്കായി കാത്തിരിക്കാതെ സേവനവുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുക.

വിവരങ്ങൾ ആർക്കൊക്കെ ലഭിച്ചേക്കാം?

മറുപടി നൽകാനും സേവനം വിലയിരുത്താനും ഉചിതമായ നടപടിയെടുക്കാനും വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമുള്ള ജീവനക്കാരും മാനേജർമാരുമാണ് അന്വേഷണങ്ങളും അഭിപ്രായങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്. ഔദ്യോഗിക ഇമെയിലിന് Microsoft 365-ഉം ഓൺലൈൻ അഭിപ്രായങ്ങൾ ശേഖരിക്കാൻ Microsoft Forms-ഉം ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഫോമുകളിലെ മറുപടികൾ Microsoft ഞങ്ങൾക്കുവേണ്ടി പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു; സാങ്കേതിക സേവനദാതാക്കളും ഞങ്ങളുടെ ആശയവിനിമയ സംവിധാനങ്ങൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. പരാതി പരിഹരിക്കാനോ നിയമപരമായ ബാധ്യത നിറവേറ്റാനോ ഒരാളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാനോ ആവശ്യമായപ്പോൾ, വിദഗ്ധ ഉപദേഷ്ടാക്കളുമായോ ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികളുമായോ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടേണ്ടിവന്നേക്കാം.

വെബ്സൈറ്റ് ഹോസ്റ്റിങ്ങും സാങ്കേതിക വിവരങ്ങളും

വെബ്സൈറ്റ് പ്രദർശിപ്പിക്കാനും സംരക്ഷിക്കാനും പ്രവർത്തിപ്പിക്കാനും ഞങ്ങളുടെ ഹോസ്റ്റിങ്, ഉള്ളടക്ക വിതരണ, സുരക്ഷാ സേവനദാതാക്കൾ സാങ്കേതിക വിവരങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ IP വിലാസം, ബ്രൗസർ വിവരങ്ങൾ, ആവശ്യപ്പെട്ട പേജുകൾ തുടങ്ങിയവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഞങ്ങൾക്കുവേണ്ടി നടത്തുന്ന സാങ്കേതിക വിവരസംസ്കരണം, പ്രവർത്തനക്ഷമവും സുരക്ഷിതവുമായ വെബ്സൈറ്റ് നൽകാനുള്ള ഞങ്ങളുടെ നിയമാനുസൃത താൽപര്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ്. ബന്ധപ്പെട്ട സേവനദാതാക്കളെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ അറിയാൻ മുകളിലെ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടൂ.

വിവരങ്ങൾ എത്ര കാലം സൂക്ഷിക്കും?

പൊതുവായ അന്വേഷണ ഇമെയിലുകൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് നിശ്ചിത സമയക്രമമില്ല. തുടരുന്ന അന്വേഷണത്തിന് മറുപടി നൽകാനോ നടന്നുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ചർച്ച കൈകാര്യം ചെയ്യാനോ പരാതികൾ, നിയമം, രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കൽ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാനോ വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമാണോ എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചാണ് അവ സൂക്ഷിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത തീരുമാനിക്കുന്നത്. മുകളിലെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങളുടെ അന്വേഷണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ പുനഃപരിശോധിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടാം. പരിചരണ ക്രമീകരണങ്ങളിലേക്കോ നിയമന നടപടികളിലേക്കോ മാറുന്ന അന്വേഷണങ്ങൾ, അവയ്ക്ക് ബാധകമായ വിവരങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രത്യേക ക്രമീകരണങ്ങൾ അനുസരിച്ച് കൈകാര്യം ചെയ്യും.

ഒരാളെ തിരിച്ചറിയാനാകുന്ന അഭിപ്രായങ്ങൾ, വിഷയം വിലയിരുത്താനും തുടർനടപടികൾ പൂർത്തിയാക്കി പരിശോധിക്കാനും പരാതികൾ, ദുരുപയോഗത്തിൽനിന്നും മറ്റ് ഹാനികളിൽനിന്നുമുള്ള സംരക്ഷണം, നിയമം, രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കൽ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ബാധകമായ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാനും വേണ്ടത്ര കാലം സൂക്ഷിക്കുന്നു. ഈ ആവശ്യങ്ങളാണ് സൂക്ഷിക്കുന്ന കാലാവധി നിർണയിക്കുന്നത്; എല്ലാ മറുപടികൾക്കും ഒരൊറ്റ കാലാവധി അനുയോജ്യമല്ല. പരിചരണം, ഹാനികളിൽനിന്നുള്ള സംരക്ഷണം, പരാതികൾ എന്നിവയുടെ രേഖകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുന്ന അഭിപ്രായങ്ങൾക്ക് അതത് രേഖയുടെ സൂക്ഷിക്കൽ ക്രമീകരണങ്ങൾ ബാധകമാണ്. മുകളിലെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം തുടർന്നും സൂക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ടോ എന്ന് പുനഃപരിശോധിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടാം.

വിദേശരാജ്യങ്ങളിലെ വിവരസംസ്കരണം

ഇമെയിൽ, ഓൺലൈൻ ഫോമുകൾ, വെബ്സൈറ്റ് ഹോസ്റ്റിങ് എന്നിവയുടെ സേവനദാതാക്കൾ പല രാജ്യങ്ങളിലായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനാൽ, വിവരങ്ങൾ യുകെയ്ക്ക് പുറത്തും പ്രോസസ് ചെയ്യപ്പെട്ടേക്കാം. ഞങ്ങൾക്കുവേണ്ടി വിവരങ്ങൾ മറ്റൊരു രാജ്യത്തേക്ക് കൈമാറുമ്പോൾ, ബാധകമായ ഡാറ്റാ സംരക്ഷണ സംവിധാനങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ അന്വേഷണവുമായോ അഭിപ്രായവുമായോ ബന്ധപ്പെട്ട ക്രമീകരണങ്ങളെയും സംരക്ഷണ സംവിധാനങ്ങളെയും കുറിച്ച് അറിയാൻ മുകളിലെ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടൂ.

കുക്കികളും പുറത്തേക്കുള്ള ലിങ്കുകളും

നിങ്ങൾ വീണ്ടും വരുമ്പോൾ ഓർക്കാനായി, വെളുത്തതോ ഇരുണ്ടതോ ആയ രൂപത്തിന്റെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസറിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നു. ഈ മുൻഗണന വിശകലനത്തിനോ പരസ്യത്തിനോ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല.

വിശകലനത്തിനോ പരസ്യ ട്രാക്കിങ്ങിനോ ഉള്ള സംവിധാനങ്ങൾ, ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഫോമുകൾ, ഉൾച്ചേർത്ത ഭൂപടങ്ങൾ എന്നിവ വെബ്സൈറ്റിൽ ചേർത്തിട്ടില്ല. അക്ഷരരൂപങ്ങളും ചിത്രങ്ങളും ലോഗോയും വെബ്സൈറ്റിനൊപ്പം ലഭ്യമാക്കുന്നു. വെബ്സൈറ്റ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കാനും സംരക്ഷിക്കാനും ഹോസ്റ്റിങ്, സുരക്ഷാ സേവനങ്ങൾ അത്യാവശ്യ കുക്കികളോ സമാന സാങ്കേതികവിദ്യകളോ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം.

ഇമെയിൽ, ടെലിഫോൺ ലിങ്കുകൾ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത ആപ്ലിക്കേഷൻ തുറക്കും. Google Maps, CQC, മറ്റ് വെബ്സൈറ്റുകൾ എന്നിവയിലേക്കുള്ള ലിങ്കുകൾ, സ്വന്തം സ്വകാര്യതാ വിവരങ്ങളും കുക്കി വിവരങ്ങളും ഉള്ള സേവനങ്ങളിലേക്ക് നിങ്ങളെ കൊണ്ടുപോകും.

എതിർപ്പ് അറിയിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശം

നിയമാനുസൃത താൽപര്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ അതിനെ എതിർക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും. നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യം വിശദീകരിക്കാൻ ഞങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടൂ; അഭ്യർഥന പരിഗണിക്കും.

നിങ്ങളുടെ മറ്റ് അവകാശങ്ങളും ആശങ്ക അറിയിക്കലും

സാഹചര്യങ്ങളെ ആശ്രയിച്ച്, നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ കാണാനോ തിരുത്താനോ, അവ ഇല്ലാതാക്കാനോ ഉപയോഗം പരിമിതപ്പെടുത്താനോ ആവശ്യപ്പെടാം. വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കാവുന്ന രൂപത്തിൽ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതും സമ്മതം പിൻവലിക്കുന്നതും ഉൾപ്പെടെയുള്ള മറ്റ് അവകാശങ്ങൾ, ബന്ധപ്പെട്ട നിയമവ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കപ്പെടുമ്പോൾ ബാധകമാകും. മുകളിൽ നൽകിയ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടൂ.

പരാതി നൽകാവുന്ന മറ്റൊരു സ്ഥാപനം: Information Commissioner’s Office, യുകെയിലെ ഡാറ്റാ സംരക്ഷണ നിയന്ത്രണ അതോറിറ്റിയാണ്.