Huling na-update: 19 Oktubre 2026
Sino ang responsable sa inyong impormasyon?
Ang Nash Care Homes Ltd ang tagakontrol ng datos (data controller) na responsable sa personal na impormasyong ginagamit namin upang pangasiwaan ang inyong tanong o opinyon. Para sa mga tanong o kahilingan tungkol sa pagkapribado, makipag-ugnayan sa aming namumuno sa Seguridad at Proteksiyon ng Datos sa enquiries@nashcarehomes.com, tumawag sa 01737 761904, o sumulat sa Ashleigh House, 39 Redstone Hill, Redhill, Surrey, RH1 4BG.
Kapag nakikipag-ugnayan kayo sa amin
Natatanggap namin ang pangalan, mga detalye sa pakikipag-ugnayan at impormasyong pinili ninyong ibahagi sa email o telepono. Ginagamit namin ang impormasyong ito upang sagutin ang inyong tanong, magtago ng tala ng mga kaugnay na pag-uusap at magkasundo sa mga angkop na susunod na hakbang.
Para sa mga pangkalahatang tanong, ang aming legal na batayan ay lehitimong interes: pagsagot sa mga taong nagtatanong tungkol sa aming tahanan at mga serbisyo, at pangangasiwa sa mga pag-uusap na iyon. Ibigay lamang ang impormasyong kailangan para sa inyong unang tanong. Hindi ninyo kailangang makipag-ugnayan sa amin o magbigay ng personal na impormasyon upang mag-browse sa website, bagaman maaaring hindi namin masagot ang isang tanong kung wala kaming paraan upang makipag-ugnayan sa inyo.
Gawing pangkalahatang pagtatanong lamang ang inyong unang email. Kung kailangan ang impormasyon tungkol sa personal na pangangalaga o kalusugan, pag-uusapan natin kung paano ito maibabahagi nang naaangkop at ipaliliwanag namin kung paano ito gagamitin. Hindi inilalahad ng abisong ito para sa mga pangkalahatang tanong ang hiwalay na mga legal na kondisyon para sa pagproseso ng impormasyon tungkol sa kalusugan o iba pang sensitibong impormasyon.
Mga opinyon mula sa pamilya, mga kaibigan at mga propesyonal
Sa aming mga form, maaari ninyong ibahagi ang inyong opinyon tungkol sa pagbisita sa Ashleigh House o sa isang pangyayaring naganap kamakailan, kabilang ang mga papuri, alalahanin at mungkahi. Saklaw ng seksiyong ito ang mga opinyong ibinigay sa papel o sa pamamagitan ng Microsoft Forms.
Natatanggap namin ang mga komentong ipinapadala ninyo, anumang detalyeng pinili ninyong ibigay tungkol sa inyong pagbisita o propesyonal na tungkulin, at ang inyong pangalan at email address kung isinama ninyo ang mga ito. Kasama rin sa mga sagot online ang impormasyon tungkol sa pagpapadala, gaya ng oras na natanggap ang mga ito. Kusang-loob ang paglahok. Maaari ninyong laktawan ang mga tanong at hindi ninyo kailangang ibigay ang inyong pangalan o email address. Maaari pa rin kayong makilala o makilala ang ibang tao sa pamamagitan ng inyong mga komento, kaya isama lamang ang kailangan.
Ginagamit namin ang mga opinyon upang maunawaan ang karanasan ng mga tao, kilalanin ang mabubuting gawain, siyasatin ang mga alalahanin, magplano ng mga pagpapabuti at itala ang mga hakbang na ginawa. Kung humiling kayo ng sagot at nagbigay ng email address, ginagamit namin iyon upang sumagot. Para sa karaniwang pangangasiwang ito ng mga opinyon, ang aming legal na batayan ay lehitimong interes: pag-unawa at pagpapabuti ng serbisyo at pagtugon sa mga alalahanin. Ang paghingi ng sagot ay kagustuhan tungkol sa pakikipag-ugnayan, hindi pahintulot para sa marketing.
Iwasang magbigay ng hindi kailangang personal, medikal o iba pang sensitibong detalye tungkol sa inyong sarili o sa ibang tao. Kung may opinyong naglalabas ng usaping kailangang tugunan sa pamamagitan ng pangangalaga, pagprotekta laban sa pang-aabuso at pagpapabaya, o pormal na proseso ng reklamo, maaaring kailangan naming sundan ang prosesong iyon, kasama ang naaangkop na impormasyon tungkol sa pagkapribado at legal na batayan nito. Hindi pinapalitan ng abisong ito ang hiwalay na impormasyon tungkol sa pagkapribado ng mga tala ng pangangalaga. Para sa agarang alalahanin, direktang makipag-ugnayan sa serbisyo sa halip na maghintay ng sagot sa form.
Sino ang maaaring tumanggap ng impormasyon?
Pinangangasiwaan ang mga tanong at opinyon ng mga kawani at tagapamahala na nangangailangan ng impormasyon upang sumagot, suriin ang serbisyo o gumawa ng angkop na hakbang. Ginagamit namin ang Microsoft 365 para sa email sa trabaho at ang Microsoft Forms upang mangolekta ng mga opinyon online. Pinoproseso ng Microsoft ang mga sagot sa form sa ngalan namin; tumutulong din ang mga tagapagbigay ng teknikal na serbisyo upang mapatakbo ang aming mga paraan ng komunikasyon. Maaaring kailangang ibahagi ang impormasyon sa mga propesyonal na tagapayo o kaugnay na awtoridad kung kinakailangan upang tugunan ang isang reklamo, tuparin ang isang legal na obligasyon o protektahan ang mga karapatan ng isang tao.
Pagho-host ng website at teknikal na impormasyon
Tumatanggap ng teknikal na impormasyon ang aming mga tagapagbigay ng serbisyo para sa pagho-host ng website, paghahatid ng nilalaman at seguridad. Kabilang dito ang inyong IP address, impormasyon tungkol sa browser at mga pahinang hinihiling, upang maipakita, maprotektahan at mapatakbo ang website.
Umaasa kami sa aming lehitimong interes sa pagbibigay ng gumagana at ligtas na website para sa teknikal na pagprosesong isinasagawa sa ngalan namin. Makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye sa itaas kung nais ninyo ng karagdagang impormasyon tungkol sa mga tagapagbigay ng serbisyong kasangkot.
Gaano katagal namin itinatago ang impormasyon?
Wala kaming nakatakdang iskedyul ng pagbura ng mga email na may pangkalahatang tanong. Ang pangangailangang itago ang impormasyon ay nakabatay sa kung kailangan pa ito upang sagutin ang isang aktibong tanong, pangasiwaan ang isang nagpapatuloy na usapan, o tugunan ang isang partikular na pangangailangan kaugnay ng reklamo, batas o pagtatala. Maaari ninyong hilinging suriin namin ang impormasyong may kaugnayan sa inyong tanong gamit ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan sa itaas. Ang mga tanong na humahantong sa mga kaayusan sa pangangalaga o sa proseso ng pag-aaplay sa trabaho ay pinangangasiwaan alinsunod sa mga nauukol na hiwalay na kaayusan sa pagtatago ng impormasyon.
Itinatago namin ang mga opinyong maaaring magpakilala sa isang tao hangga't kailangan upang suriin ang usapin, tapusin at tiyakin ang mga kasunod na hakbang, at tugunan ang mga naaangkop na pangangailangan kaugnay ng reklamo, proteksiyon laban sa pang-aabuso at pagpapabaya, batas o pagtatala. Ang mga pangangailangang ito ang nagtatakda ng haba ng panahon ng pagtatago; walang iisang panahong angkop sa lahat ng sagot. Ang mga opinyong isinama sa isang tala ng pangangalaga, proteksiyon laban sa pang-aabuso at pagpapabaya, o reklamo ay saklaw ng mga kaayusan sa pagtatago ng talang iyon. Maaari ninyong hilinging suriin namin kung kailangan pang itago ang inyong opinyon gamit ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan sa itaas.
Pagproseso ng impormasyon sa ibang bansa
Nagpapatakbo sa iba't ibang bansa ang mga tagapagbigay ng serbisyo para sa email, mga online form at pagho-host ng website, kaya maaaring maproseso ang impormasyon sa labas ng UK. Kapag inililipat ang datos sa ngalan namin, kailangan ang mga naaangkop na hakbang sa proteksiyon ng datos. Makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye sa itaas para sa impormasyon tungkol sa mga kaayusan at proteksiyong may kaugnayan sa inyong tanong o opinyon.
Cookies at mga link sa ibang website
Itinatago namin sa inyong browser ang napili ninyong maliwanag o madilim na tema upang maalala ito sa inyong pagbabalik. Hindi ginagamit ang kagustuhang ito para sa pagsusuri o advertising.
Hindi kami nagdagdag sa website ng mga tool para sa pagsusuri ng paggamit nito o pagsubaybay para sa advertising, mga contact form o mga nakapaloob na mapa. Kasama sa website ang mga font, larawan at logo. Maaaring gumamit ang mga serbisyo sa pagho-host at seguridad ng mahahalagang cookies o katulad na teknolohiya upang mapatakbo at maprotektahan ang website.
Binubuksan ng mga link para sa email at telepono ang napili ninyong application. Ang mga link sa Google Maps, CQC at iba pang website ay magdadala sa inyo sa mga serbisyong may sariling impormasyon tungkol sa pagkapribado at cookies.
Inyong karapatang tumutol
Maaari ninyong tutulan ang paggamit namin ng inyong personal na impormasyon kapag nakabatay ito sa lehitimong interes. Makipag-ugnayan sa amin upang ipaliwanag ang inyong sitwasyon at isasaalang-alang namin ang inyong kahilingan.
Iba pa ninyong mga karapatan at pagpapahayag ng alalahanin
Depende sa sitwasyon, maaari ninyong hilinging makita o maitama ang inyong impormasyon, mabura ito, o malimitahan ang paggamit nito. Ang iba pang karapatan, kabilang ang pagtanggap ng impormasyon sa format na maaaring magamit muli o ang pagbawi ng pahintulot, ay naaangkop kapag natutugunan ang mga kaugnay na legal na kondisyon. Makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye sa itaas.
Maaari rin kayong magsampa ng reklamo sa Information Commissioner’s Office, ang awtoridad na nangangasiwa sa proteksiyon ng datos sa UK.